Politique de confidentialité

1. Introduction

GuinéeVote (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre plateforme. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris notre service de messagerie via WhatsApp Business API fourni par Meta Platforms, Inc.

En utilisant nos services, y compris notre chatbot WhatsApp, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Organisation : Association des Blogueurs de Guinée - ABLOGUI
• Adresse : DI 814 Boulevard de Bellevue, Hamdallaye Rond point, Commune de Ratoma, Conakry, Rép. de Guinée
• Email : contact@ablogui.org
• Téléphone : +224 629 96 96 08

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Via WhatsApp (WhatsApp Business API)

• Numéro de téléphone : Votre numéro WhatsApp utilisé pour nous contacter
• Nom de profil WhatsApp : Tel qu'affiché sur votre compte WhatsApp
• Messages : Le contenu des messages que vous envoyez à notre chatbot
• Médias : Photos, vidéos ou documents que vous partagez volontairement (notamment pour les signalements d'incidents)
• Horodatage : Date et heure des interactions
• Historique de conversation : Pour assurer la continuité du service

3.2 Via le site web

• Données de navigation anonymisées (cookies, adresse IP anonymisée)
• Signalements d'incidents (description, localisation, photos/vidéos)
• Informations de contact si vous les fournissez volontairement

3.3 Via les observateurs électoraux

• Rapports de bureaux de vote
• Données de géolocalisation
• Informations d'identification des observateurs

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : En nous contactant via WhatsApp ou en utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données
• Intérêt légitime : Pour améliorer la transparence du processus électoral et lutter contre la désinformation
• Obligation légale : Pour répondre aux exigences légales en matière électorale

5. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos questions via le chatbot WhatsApp
• Fournir des informations sur le processus électoral
• Traiter et vérifier les signalements d'incidents électoraux
• Améliorer la transparence du processus électoral
• Produire des statistiques anonymisées
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Lutter contre la désinformation électorale

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Meta Platforms, Inc. : En tant que fournisseur de l'API WhatsApp Business, Meta traite les métadonnées de messagerie conformément à sa propre politique de confidentialité WhatsApp
• Nos partenaires techniques : Hébergeurs et fournisseurs de services cloud pour le fonctionnement de la plateforme
• Autorités compétentes : En cas de violation avérée de la loi électorale, sur demande légale

7. Transfert international de données

L'utilisation de WhatsApp Business API implique que certaines données (métadonnées de messagerie) sont traitées par Meta Platforms, Inc. dont les serveurs peuvent être situés en dehors de la Guinée, notamment aux États-Unis et en Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées conformément aux standards internationaux de protection des données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement : Communications sécurisées via HTTPS/TLS. Les messages WhatsApp bénéficient du chiffrement de bout en bout de WhatsApp
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles
• Stockage sécurisé : Données stockées sur des serveurs sécurisés
• Audits réguliers : Vérification périodique de nos mesures de sécurité

9. Conservation des données

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Conversations WhatsApp : Maximum 12 mois après la dernière interaction, sauf si nécessaire pour le traitement d'un signalement
• Signalements d'incidents : Pendant la durée du processus électoral et jusqu'à 2 ans après pour des raisons d'archivage légal
• Données anonymisées : Peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

11. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Via WhatsApp : Envoyez "SUPPRIMER MES DONNÉES" à notre numéro WhatsApp +224 629 96 96 08
• Par email : Envoyez votre demande à contact@ablogui.org en précisant votre numéro de téléphone WhatsApp
• Par courrier : Adressez votre demande à notre siège à Conakry

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

12. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser le trafic (Google Analytics)
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

13. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour les faire supprimer.

14. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle :

• La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour
• Les utilisateurs actifs de notre service WhatsApp seront informés par message

15. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

• Email : contact@ablogui.org
• WhatsApp : +224 629 96 96 08
• Adresse : ABLOGUI, DI 814 Boulevard de Bellevue, Hamdallaye Rond point, Commune de Ratoma, Conakry, Rép. de Guinée

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.